Desjardins puni par l'Autorité des marchés financiers, 320 000$ d'amende pour 320 jours de silence
La Fédération des caisses Desjardins du Québec a reçu une sanction administrative importante de 320 000 $ imposée par l'Autorité des marchés financiers (AMF). En cause, un incident opérationnel qui aurait dû être signalé rapidement, mais ne l'a pas été dans les délais exigés.
Selon l'AMF, Desjardins a été informé de pratiques non conformes liées à l'assermentation de documents dans l'une de ses directions. Selon les règles en place, la Fédération avait 24 heures pour informer l'Autorité. Pourtant, elle ne l'a fait qu'après 320 jours, soit presque un an plus tard.
Une erreur interne qui ne touche pas les clients, mais qui coûte cher
L'AMF, qui agit comme chien de garde du secteur financier, n'a pas dévoilé les détails précis de l'incident. Elle a toutefois rappelé l'importance du respect des délais, surtout dans des cas où l'intégrité des processus est en jeu.
De son côté, Desjardins affirme avoir pris la situation au sérieux dès le départ. Dès que les pratiques problématiques ont été découvertes, l'organisation assure avoir corrigé la situation dès juillet 2024, selon son porte-parole, Jean-Benoit Turcotti.
Pourquoi, alors, avoir attendu autant de temps pour informer l'AMF?
La réponse de Desjardins : Nous devions avoir un portrait clair avant d'aviser l'Autorité.
La réponse de Desjardins : Nous devions avoir un portrait clair avant d'aviser l'Autorité.
Autrement dit, la Fédération dit avoir préféré prendre le temps de bien comprendre la situation avant de la signaler officiellement.
Desjardins insiste également sur un point important, aucun membre, client ou renseignement personnel n'a été touché par cet incident. Les opérations de l'institution n'ont pas été affectées, et les pratiques d'assermentation en cause ne concernaient qu'un groupe restreint, sans lien avec les autres équipes.
Au final, Desjardins affirme que l'intégrité des informations transmises aux autorités n'est pas remise en question, malgré cette situation regrettable. La sanction financière est donc vue comme un rappel strict aux règles de conformité et à l'importance de respecter les délais, même dans les grandes organisations.
Source: JDM
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