Énorme vague de coupures chez Amazon
Le géant américain Amazon a confirmé mardi la suppression de 14 000 emplois dans ses bureaux à l'échelle mondiale, évoquant une « réduction globale » liée à l'intégration croissante de l'intelligence artificielle.
Cette annonce survient à deux jours de la publication des résultats trimestriels de l'entreprise.
Le patron Andy Jassy cherche à réduire les coûts et à rendre Amazon plus agile face à la révolution technologique provoquée par l'IA générative.
Beth Galetti, vice-présidente aux ressources humaines et à la technologie, précise que ces coupes toucheront surtout des postes de bureaux et non les employés des entrepôts.
« Cela implique des réductions dans certains domaines et des embauches dans d'autres », a-t-elle expliqué, évoquant une réorganisation en profondeur.
Les médias américains rapportaient déjà lundi que jusqu'à 30 000 postes pourraient être touchés à terme, répartis sur plusieurs mois et à travers divers continents.
Amazon et l'intelligence artificielle : la transformation s'accélère
Selon Beth Galetti, « cette génération d'intelligence artificielle est la technologie la plus transformatrice depuis Internet ».
Elle affirme que l'IA permettra à Amazon d'innover plus vite, tout en repensant la structure de son personnel administratif.
Les départements visés concernent surtout les fonctions stratégiques : publicité, ressources humaines et gestion.
L'automatisation et les nouveaux outils d'IA devraient y remplacer certaines tâches quotidiennes.
Andy Jassy avait déjà prévenu en juin que le recours massif à l'intelligence artificielle « réduirait les effectifs de bureaux dans les prochaines années ».
Cette vague de compressions semble être la première étape de cette stratégie.
Les analystes estiment qu'Amazon suit la tendance observée chez les autres géants du numérique, qui réorientent leurs budgets vers la robotisation et le développement de l'IA pour gagner en efficacité.
Le groupe emploie environ 1,5 million de personnes à travers le monde, dont 350 000 dans des fonctions de bureau. Les équipes des entrepôts, jugées essentielles aux opérations, ne seraient pas concernées par ces coupes.
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