Beaucoup de Québécois ignorent que la politique d'exactitude des prix a été bonifiée en 2025

Désormais, le montant de dédommagement accordé en cas d'erreur de prix à la caisse est passé de 10 $ à 15 $, marquant ainsi une première hausse en plus de 25 ans.

Concrètement, si un article est scanné à un prix supérieur à celui affiché en magasin :

Si le prix affiché est de 15 $ ou moins, l'article doit vous être remis gratuitement.

Si l'article coûte plus de 15 $, vous obtenez un rabais immédiat de 15 $ sur le prix affiché.

Cette politique s'applique principalement aux commerces qui utilisent des lecteurs optiques (comme les supermarchés et grandes surfaces) et qui n'étiquettent pas chaque article individuellement. Toutefois, certains produits sont exclus de cette politique, notamment le lait, l'alcool, le tabac et certains médicaments.

Ce changement a été mis en oeuvre par l'Office de la protection du consommateur (OPC) dans le but de refléter l'augmentation générale des prix et de renforcer les droits des clients. Il s'agit aussi d'un incitatif clair pour les commerçants à maintenir une grande rigueur dans l'affichage des prix.

Les consommateurs sont donc invités à faire preuve de vigilance. En cas d'incohérence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré à la caisse, ils sont en droit d'exiger l'application de la politique.

Des affiches explicatives sont normalement installées près des caisses pour informer les clients.

Pour en savoir plus ou pour signaler une infraction, il est possible de consulter le site officiel de l'OPC du Québec. Cette nouvelle mesure constitue un pas important pour une consommation plus juste et mieux encadrée.

Alors que les prix grimpent partout, c'est rassurant de savoir que des mesures existent pour protéger les consommateurs.

Alors, surveillez bien le tableau d'affichage lors de vos prochains achats!

Source: Mon Fric