Coup dur chez Starbucks: plus de 120 cafés ferment et 900 employés touchés
Crédit photo: CBC
Le célèbre géant du café Starbucks traverse une période difficile et prend des décisions importantes pour tenter de redresser la situation. L'entreprise a annoncé qu'environ 900 employés perdront leur emploi et que plusieurs cafés seront fermés aux États-Unis et au Canada dans les prochains jours.
Ces changements visent à réorganiser les ressources de la compagnie pour se concentrer sur son développement futur.
Il est normal pour Starbucks d'ouvrir ou de fermer quelques succursales chaque année, mais cette fois-ci, il s'agit d'une opération plus vaste. Au total, la compagnie prévoit terminer l'année avec 18 300 cafés en Amérique du Nord, soit 124 de moins que l'année dernière, ce qui est rare pour l'entreprise.
Fermetures de cafésStarbucks et suppressions de postes: un redressement qui passe par des décisions difficiles
Selon Brian Niccol, PDG, plusieurs établissements ne répondent plus aux attentes, que ce soit sur le plan financier ou en ce qui concerne l'expérience offerte aux clients.
Dans une lettre envoyée aux employés, il explique que la décision de fermer certains cafés ne se prend pas à la légère, puisque ces lieux sont souvent des espaces importants pour la communauté locale.
Les postes supprimés concernent des employés qui ne travaillent pas directement dans les cafés, mais plutôt dans des rôles de soutien. Ces personnes seront informées personnellement.
Starbucks s'engage à offrir des indemnités de départ ainsi qu'un accompagnement pour faciliter la transition.
M. Niccol est reconnu pour ses talents de redresseur. Avant de rejoindre Starbucks il y a un an, il avait réussi à relancer la chaîne Chipotle, en doublant ses revenus et en faisant grimper son action en bourse en 6 ans. Il espère désormais réussir le même pari avec eux, malgré ce début de transition difficile.
Source: Le soleil/ La presse Canadienne
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