Ils attendent leur dépôt depuis 25 jours, la réponse du proprio fait bondir
Crédit photo: Capture d'écran Facebook
Des locataires québécois ont récemment partagé sur les réseaux sociaux une conversation tendue avec le service de réponse de leur propriétaire, au sujet du retour de leur dépôt de garantie. Malgré la fin de leur bail depuis plus de 20 jours, le dépôt n'a toujours pas été remis, ce qui va pourtant à l'encontre des règles prévues par la loi.
Une réponse froide et frustrante
Au début, les locataires ont simplement demandé quand ils allaient récupérer leur dépôt. On leur a répondu que la loi donnait 20 jours au propriétaire pour faire le remboursement, le temps de vérifier les frais et les factures. Cependant, plus de 25 jours après la fin du bail, toujours rien.
Quand ils ont relancé le service pour savoir si le dépôt avait été envoyé, on leur a répondu que la responsable, Chantale, était en vacances. De plus, la personne en charge de répondre, nommée Lucie, leur a reproché de poser la question tôt le matin et leur a répété qu'ils n'avaient qu'à lire leur bail.
Une réaction qui soulève des questions
Face à cette attitude condescendante, un des locataires a répondu de façon claire et respectueuse en soulignant que sa demande était légitime. Il a rappelé que le bail indiquait un délai de 20 jours et que ce délai avait été dépassé. Il s'est aussi demandé pourquoi la personne en charge semblait si peu informée du processus, et surtout si peu professionnelle.
L'importance de connaître ses droits
Ce genre de situation arrive plus souvent qu'on le pense. Elle montre à quel point il est important, pour les locataires, de bien comprendre les règles du bail et leurs droits. Si un propriétaire ne respecte pas le délai légal pour rendre un dépôt, il est possible de faire une plainte à la Régie du logement (TAL).
Avant de signer un bail, mieux vaut lire chaque clause attentivement, et garder des preuves écrites de toute communication. Cette histoire est un bon rappel, être bien informé, c'est se protéger.
Source: conneriesqc
| SONDAGE | ||
29 JUIN | 94 RÉPONSES Ils attendent leur dépôt depuis 25 jours, la réponse du proprio fait bondir Avez-vous déjà eu des problèmes avec votre propriétaire? | ||
| Oui plusieurs | 14 | 14.9 % |
| Non, ça va | 41 | 43.6 % |
| Je n'ai pas de propriétaire | 35 | 37.2 % |
| J'ai de la difficulté avec mes locataires | 4 | 4.3 % |
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