Les clients de la SAAQ devront s'adapter à un changement important
La SAAQ modifie l'emplacement d'un point de service à Laval, un changement qui entrera en vigueur dès mercredi et qui touche aussi les services de CAA-Québec.
Les citoyens qui avaient l'habitude de se rendre sur le boulevard Curé-Labelle devront désormais ajuster leurs déplacements.
Le point de service ferme à cet endroit afin de poursuivre ses activités ailleurs sur le territoire lavallois.
À compter du mercredi 17 décembre 2025, la clientèle sera accueillie au 660, boulevard Le Corbusier, dans le secteur du Quartier Laval.
Le nouveau local se situe à proximité de commerces populaires, ce qui facilite le repérage.
La relocalisation concerne autant la Société de l'assurance automobile du Québec que CAA-Québec.
Les services offerts demeurent les mêmes, malgré le changement d'adresse.
Bonne nouvelle pour les usagers, les heures d'ouverture ne sont pas modifiées. Les citoyens pourront donc continuer de planifier leurs démarches selon les plages horaires déjà connues.
SAAQ à Laval et Quartier Laval, une étape transitoire avant un site permanent
La SAAQ précise toutefois que ce nouvel emplacement n'est pas définitif. Il s'agit d'une solution temporaire pendant que des travaux sont réalisés pour une future succursale permanente.
Cette installation permanente devrait voir le jour à l'été 2026, à une nouvelle adresse qui sera annoncée ultérieurement.
L'objectif est d'offrir un environnement mieux adapté aux besoins actuels de la clientèle.
D'ici là, la SAAQ assure que l'expérience client demeurera comparable à celle de l'ancien point de service, tant pour l'accueil que pour le traitement des dossiers.
Le secteur du boulevard Le Corbusier pourrait même représenter un avantage pour plusieurs automobilistes, notamment en raison de l'accessibilité et du stationnement disponible.
Comme à l'habitude, la SAAQ recommande fortement de prendre rendez-vous en ligne avant de se présenter sur place.
Cette pratique permet de réduire considérablement les temps d'attente.
La plateforme SAAQclic demeure aussi une option privilégiée pour plusieurs transactions courantes, ce qui évite un déplacement inutile, surtout en période achalandée.
Ce déménagement s'inscrit dans une démarche plus large de modernisation des points de service à travers le Québec, alors que plusieurs succursales sont appelées à évoluer.
Pour les citoyens de Laval, il est donc essentiel de bien noter la nouvelle adresse afin d'éviter toute confusion lors d'une prochaine visite.
| SONDAGE | ||
12 DECEMBRE | 53 RÉPONSES Les clients de la SAAQ devront s'adapter à un changement important Ce nouveau point de service de la SAAQ à Laval vous semble-t-il pratique | ||
| Oui | 4 | 7.5 % |
| Non | 21 | 39.6 % |
| Ça dépend | 13 | 24.5 % |
| Pas encore | 15 | 28.3 % |
| Liste des sondages | ||
